Uma pesquisa de mercado foi realizada entre os consumidores das classes sociais A, B, C e D que costumam participar de promoções tipo sorteio ou concurso. Os dados comparativos, expressos no gráfico, revelam a participação desses consumidores em cinco categorias: via Correios (juntando embalagens ou recortando códigos de barra), via internet (cadastrando-se no site da empresa/marca promotora), via mídias sociais (redes sociais), via SMS (mensagem por celular) ou via rádio/TV.
Uma empresa vai lançar uma promoção utilizando apenas uma categoria nas classes A e B (A/B) e uma categoria nas classes C e D (C/D).
De acordo com o resultado da pesquisa, para atingir o maior número de consumidores das classes A/B e C/D, a empresa deve realizar a promoção, respectivamente, via
Esta questão avalia a capacidade de leitura e interpretação de gráficos de barras, identificando os maiores valores em cada grupo para embasar uma tomada de decisão.
Analisando os dados do gráfico para as classes A/B, os percentuais de participação são: Correios (34%), Internet (40%), Mídias Sociais (37%), SMS (35%) e Rádio/TV (28%). O maior valor é 40%, correspondente à categoria Internet.
Para as classes C/D, os percentuais são: Correios (33%), Internet (24%), Mídias Sociais (20%), SMS (30%) e Rádio/TV (28%). O maior valor é 33%, correspondente à categoria Correios.
Portanto, para atingir o maior número de consumidores, a empresa deve realizar a promoção via Internet nas classes A/B e via Correios nas classes C/D, respectivamente.
As demais alternativas são incorretas pois associam categorias que não apresentam o maior percentual em cada grupo — por exemplo, Mídias Sociais tem 37% em A/B, valor menor que os 40% da Internet; e Correios tem apenas 33% em C/D mas isso já é o maior, enquanto as demais categorias como Internet (24%) e Mídias Sociais (20%) ficam bem abaixo.
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