Uma equipe de marketing digital foi contratada para aumentar as vendas de um produto ofertado em um site de comércio eletrônico. Para isso, elaborou um anúncio que, quando o cliente clica sobre ele, é direcionado para a página de vendas do produto. Esse anúncio foi divulgado em duas redes sociais, A e B, e foram obtidos os seguintes resultados:
• rede social A: o anúncio foi visualizado por 3 000 pessoas; 10% delas clicaram sobre o anúncio e foram redirecionadas para o site; 3% das que clicaram sobre o anúncio compraram o produto. O investimento feito para a publicação do anúncio nessa rede foi de R$ 100,00;
• rede social B: o anúncio foi visualizado por 1 000 pessoas; 30% delas clicaram sobre o anúncio e foram redirecionadas para o site; 2% das que clicaram sobre o anúncio compraram o produto. O investimento feito para a publicação do anúncio nessa rede foi de R$ 200,00.
Por experiência, o pessoal da equipe de marketing considera que a quantidade de novas pessoas que verão o anúncio é diretamente proporcional ao investimento realizado, e que a quantidade de pessoas que comprarão o produto também se manterá proporcional à quantidade de pessoas que clicarão sobre o anúncio.
O responsável pelo produto decidiu, então, investir mais R$ 300,00 em cada uma das duas redes sociais para a divulgação desse anúncio e obteve, de fato, o aumento proporcional esperado na quantidade de clientes que compraram esse produto. Para classificar o aumento obtido na quantidade (Q) de compradores desse produto, em consequência dessa segunda divulgação, em relação aos resultados observados na primeira divulgação, o responsável pelo produto adotou o seguinte critério:
• Q ≤ 60%: não satisfatório;
• 60% < Q ≤ 100%: regular;
• 100% < Q ≤ 150%: bom;
• 150% < Q ≤ 190%: muito bom;
• 190% < Q ≤ 200%: excelente.
O aumento na quantidade de compradores, em consequência dessa segunda divulgação, em relação ao que foi registrado com a primeira divulgação, foi classificado como
Esta questão avalia proporcionalidade direta e raciocínio percentual aplicado a um contexto de marketing digital.
Primeira divulgação — resultados reais:
Rede A: visualizações = 3 000; cliques = 10\% \times 3000 = 300; compradores = 3\% \times 300 = 9
Rede B: visualizações = 1 000; cliques = 30\% \times 1000 = 300; compradores = 2\% \times 300 = 6
Total da primeira divulgação: 9 + 6 = 15 compradores.
Segunda divulgação — investimento adicional de R$ 300,00 em cada rede:
Como o número de visualizações é diretamente proporcional ao investimento:
Rede A (investimento original R$ 100,00): novas visualizações = \dfrac{300}{100} \times 3000 = 9000
Cliques: 10\% \times 9000 = 900 → compradores: 3\% \times 900 = 27
Rede B (investimento original R$ 200,00): novas visualizações = \dfrac{300}{200} \times 1000 = 1500
Cliques: 30\% \times 1500 = 450 → compradores: 2\% \times 450 = 9
Total da segunda divulgação: 27 + 9 = 36 compradores.
Cálculo do aumento percentual Q:
Q = \frac{36 - 15}{15} \times 100\% = \frac{21}{15} \times 100\% = 140\%
Como 100\% < 140\% \leq 150\%, o resultado se enquadra na faixa classificada como bom, conforme o critério adotado pelo responsável pelo produto.
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